Dados de sua empresa e seus objetivos:
Qual consultor está lhe atendendo?
Responda por favor as perguntas abaixo:
Em qual etapa do processo decisório sua empresa se encontra? (ex.: Está na fase de procura de fornecedores, está na fase de entrevista aos fornecedores, Já está assistindo demonstrações)
Qual o ramo de negócios que sua empresa atua?
Qual o número de filiais ou pontos de presença sua empresa possui?
Qual o número de colaboradores (funcionários) sua empresa possui, e que precisarão acessar o software simultaneamente?
A direção da empresa está consciente que as fases de planejamento, treinamento e operação assistida são importantes para o sucesso de implantações de ERPs?
Sua empresa já possui os processos definidos? Estão documentados? São aproximadamente quantos processos? Quais os principais processos de sua empresa que precisam ser atendidos pelo software?
Sua empresa já possui um software de gestão empresarial? Qual?
Sua empresa tem a necessidade de acessar suas informações "remotamente"?
Sua empresa possui infra-estrutura de telecomunicações ? Ex.: Banda Larga?
Quais os canais de comunicação e de interação existentes? Ex.: possuímos SAC por 0800, visitas de técnicos presencialmente no cliente para suporte pós-venda etc.)
Quais as formas de atendimento ao cliente que sua empresa possui?
Qual o enquadramento fiscal que sua empresa se encontra e quais atividades fiscais/contábeis são feitas mensalmente por sua equipe? (ex.: Somos tributados como indústria, recolhemos IPI, ICMS e em algumas situações ISS; interagimos todos os meses com nosso contador, enviando para ele a lista de NFs emitidas. estamos enquadrados no ICMS como lucro presumido.)
Como sua empresa entrega seus produtos e serviços?
Como sua empresa vende seus produtos e serviços? (ex.: Via telemarketing, por mala direta, varejo (lojas), e-commerce.
Como sua empresa fatura seus clientes? (Ex.: Boleto do Bradesco ou do Itaú enviados junto com o produto após o pedido chegar por fax. Cartão Mastercard, Visa ou AMEX sem parcelamento quando a compra é feita via website etc.)
Quais as unidades de negócio que existem em sua empresa? Ou seja, quais as formas de receita que sua empresa possui? (Ex.: Temos uma unidade de negócios que faz projetos sob encomenda e temos outra unidade de negócios que comercializa um serviço mensal que possui receita recorrente)
Que pessoas dentro de sua empresa participarão do processo de decisão? Como cada um participará?
Sua empresa comissiona seus vendedores? De que forma? Possui quantos níveis de comissionamento?
Quantos tipos diferentes de blocos de Notas Fiscais sua(s) empesa(s) possui(em)? (Ex.: Um bloco de serviços do CNPJ 01.001.444/0001-34, outro bloco de produtos e serviços do nosso CNPJ 33.444.555/0001-34 e um bloco apenas de produtos de nossa filial de BH)
Para que sua empresa deseja o nosso Web Gestor?
Informações complementares
Que necessidades específicas ou comentários gostaria de descrever?
|
