Gerenciável e Flexível

Sites gerenciáveis com HelpDesk e Google SEO

Conheça o Produto

Loja Virtual Integrada!

Desenvolva seu site conosco e receba a Loja Virtual integrada.

Veja como funciona

email Marketing & Campanhas

SEO (Google) e Campanhas de Marketing Digital em seu site.

Marketing digital incluso
suporte-criacao-de-site2
Recuar

Termo de Suporte

Cláusula 1 – O objeto do presente "Termo de Suporte" consiste na prestação se suporte ou atendimento pelo profissional Contratado em Contrato pré-estabelecido referente aos Serviços também descritos no mesmo:

1.1.  Conceitua-se "Serviço" desenvolvimento de sistemas personalizados assim como websites, sites, produtos web, configurações de sistemas web, configurações de servidores dedicados, gerenciamento de servidores dedicados, gerenciamento de hospedagem de sites, gerenciamento de sistemas de informática e alterações no código fonte de sistemas web.

1.2.  Conceitua-se "Solicitação Improdutiva" a solicitação de suporte que necessite hora(s) de análise do Contratado para averiguação de sugeridos ocorridos que não procedam ou que não tenham ligação direta com o "Serviço".

1.3.  Conceitua-se "HelpDesk" ou "Sistema de Atendimento" o ambiente de uso comum do Contratante e Contratado onde deve estar registrado todos os pedidos de suporte, troca de mensagens, histórico de atendimento e ou quaisquer assuntos referentes a comunicação entre as Partes citadas. Este ambiente se encontra disponível para acesso em www.2BWEB.com.br no link Suporte e Atendimento ou similar.

Cláusula 2 – Nos 3 meses subseqüentes a entrega do Serviço, a Contratada oferecerá, opcionalmente, à Contratante “suporte” para o Serviço entregue. Esta oferta ficará a critério da Contratada optar de acordo com o bom tratamento e relacionamento humano por parte da Contratante.

2.1.  O “suporte” de que trata esse item diz respeito a "Abertura de Chamados" no sistema de HelpDesk ou "por email", desde que atualizado em HelpDesk pelo autor da comunicação, que já tenham sido esclarecidas através de Cursos sobre o gerenciamento e funcionamento do "Serviço" e ou gerando "Solicitação Improdutiva".

2.1.1.  O Usuário ou Contratante se faz ciente e concorda que será necessário utilizar o Ambiente de HelpDesk mesmo que as mensagens sejam trocadas por email afim de que se concretize, confirme e permaneça em histórico o conteúdo da troca de mensagens.

2.2.  Serão cobrados valores de Suporte calculados em horas técnicas quando a solicitação de suporte apontar erros ou bugs inexistentes ou não procedentes no "Serviço" prestado e ou gerando "Solicitação Improdutiva".

2.3.  Serão cobrados valores de Suporte calculados em horas técnicas quando a solicitação de suporte exigir análise de sistemas ou horas do Contratado para averiguação de ocorrências que forem claras ou estiverem sido informadas em curso não oriundas do "Serviço" em sua natureza.

2.3.1.  Serão consideradas "ocorrências claras" as que exigirem o mínimo de conhecimento de usuário ou utilizador de Internet e Sistemas de Informática.

2.4.  O Contratante do "Serviço" ou solicitador se faz ciente de que é necessário conhecimento básico de Internet e Sistemas de Informática para poder utilizar as funções do "Serviço" e não poderá alegar desconhecimento de questões básicas tentando se abster de honrar seus pagamentos ou débitos gerados pelas "Solicitações Improdutivas" ao Contratado.

Produtos 2BWEB

Conheça nossos produtos e solicite um orçamento sem compromisso

desenvolvimento-de-site-seo  SEO Google Otimização

desenvolvimento-de-site-help-desk  Help Desk de Atendimento

desenvolvimento-de-site-e-mail-marketing  e-mail Marketing completo

desenvolvimento-de-site-loja-virtual  Loja Virtual & e-Commerce

desenvolvimento-de-site-completo  Site Completo Gerenciável

Enquete

O site de sua empresa é Responsive ou Responsivo?

Vantagens em fazer o desenvolvimento de site utilizando nosso sistema Administrador de Site

desenvolvimento-de-site-alteravel-administravel

Desenvolvendo ou Renovando seu site com a 2BWEB sua empresa poderá utilizar os módulos de Help Desk, Marketing Digital, SEO (Google, Yahoo e Bing), Site Backup, Formulários Alteráveis e será incluído também a Loja Virtual 2BWEB com cobrança por Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Transferência Bancária, Ordem de Pagamento, Cheques e outros.

Veja detalhes

Solicite um orçamento ou CONTRATE CUSTOMIZANDO SEU ORÇAMENTO


Pesquisar em nosso Site

Mais sobre a 2BWEB

Todos os produtos desenvolvidos na 2BWEB, desde websites, Sistemas de Gestão, Lojas Virtuais de e-Commerce, Campanhas de Marketing Digital e Sistemas de Help Desk são 100% WEB desde 1998. Armazenamos os dados em uma  infraestrutura de altíssima segurança e redundância permitindo nossos clientes acessarem 24 horas seus ambientes Web. Venha usufruir deste mundo conosco, será um prazer lhe servir. Att. Equipe 2BWEB
Solicite um orçamento ou CONTRATE CUSTOMIZANDO SEU ORÇAMENTO


Fale Conosco pelos telefones +55 (11) 4680-3706 ou

nos USA pelo: 00xx 1 (908) 718 0007 

Aviso Legal

Mais sobre Criação de Sites

  • Criação de sites para Hotéis e Pousadas
    Implementamos e desenvolvemos sites para todos os ramos comerciais, no caso de Hoteís e Pousadas implementamos junto ao novo site um exclusivo sistema de Reservas Online onde o internauta preenche os campos de um formulário enviando um email e registrando no sistema interno de sua…
  • Criação de site com Loja Virtual e os ERROS que não deve cometer em sua Loja
    Entender o que se pode ou não fazer em sua Loja Virtual é muito importante para evitar gafes e dores de cabeça com o progresso do negócio. Confira neste artigo exatamente o que NÃO fazer para que sua loja virtual seja bem sucedida.Não pense apenas…
  • Empresa CertHost , segurança e qualidade!
    A empresa CertHost é uma das melhores empresas de Hospedagem de Sites que nosso grupo 2BWEB teve e tem o prazer de trabalhar em parceria. Sempre dando prioridade a qualidade, eficiência e segurança dos dados armazenados de seus clientes a CertHost fechou conosco mais um…
  • Como aparecer na primeira página do Google
  • Criação de sites para venda de serviços de MakeUP e Maquiagem
    Comércio eletrônico deve movimentar R$ 39 bilhões este ano. Só no primeiro semestre, o setor já registrou um faturamento de R$ 16 bilhões, um aumento de 26% em relação ao ano passado. Criação de site gerenciável, flexível, com Google SEO, Sistema de Atendimento…
  • Criação de sites para Hotéis, Pousadas, Locadoras e negócios sanzonais
    Implementamos e desenvolvemos sites para todos os ramos comerciais, no caso de Hoteís, Pousadas, Locadoras e negócios sanzonais implementamos junto ao novo site um exclusivo sistema de Reservas Online onde o internauta preenche os campos de um formulário enviando um email e registrando no sistema…
  • O site de sua empresa é Responsive ou Responsivo
    Website ou Site Responsive, já apelidado por muitos de "Site Responsivo" não é apenas um site que se adequa a tela do Navegador, e este conceito deve ser observado pela sua empresa no momento de contratar um profissional para desenvolver o site, pois o mesmo…
  • Criação de sites profissionais, flexíveis e gerenciáveis!
    Criação de sites profissionais, flexíveis e gerenciáveis! O Brasil espera receber 600 mil visitantes estrangeiros durante os jogos. Isso significa que haverá uma demanda de, no mínimo, 230 mil leitos em hotéis pequenos e médios, pousadas e similares nas cidades-sede. Os turistas brasileiros estarão presentes…
  • Gerenciamento e Criação de site Flexível com tudo integrado
    Criação de site gerenciável, flexível, com Google SEO, Sistema de Atendimento aos seus clientes, Campanhas de Marketing Digital e assinatura do BoletoSystem gratuitamente durante um ano! Criação de sites para venda de roupas, acessórios, cosméticos, perfumaria, eletrodomésticos ou qualquer outro produto ou serviço. …
  • Criação de Site e Loja Virtual
    Criação de Site e Loja Virtual Crie seu site com loja virtual conosco em 2017 e receba o primeiro mês de hospedagem gratuito! Ideal para pequenos negócios e empresas que desejam iniciar um novo site. Além deste facilitador, nosso sistema de criação de sites permite…
  • Linha de assunto no email marketing e como persuadir o consumidor
    O uso de ferramentas como e-mail marketing é muito comum entre os profissionais de e-commerce. O baixo custo, a rapidez na execução e facilidade com que os resultados podem ser mensurados são grandes atrativos. Para aproveitar todos os recursos que a ferramenta oferece de forma…
  • Loja Virtual responsiva Tudo Baratissimo!
    Mais uma Loja Virtual online, desta vez nós implementamos o recurso Responsive para que esta loja virtual possa ser acessada de qualquer Mobile, Tablet e devices menores.  O usuário pode efetuar as compras, fazer seu cadastro, finalizar o pagamento tudo de seu Mobile! Conheça e…
Recuar