Gerenciável e Flexível

Sites gerenciáveis com HelpDesk e Google SEO

Conheça o Produto

Loja Virtual Integrada!

Desenvolva seu site conosco e receba a Loja Virtual integrada.

Veja como funciona

email Marketing & Campanhas

SEO (Google) e Campanhas de Marketing Digital em seu site.

Marketing digital incluso
suporte-criacao-de-site2
Recuar

Termo de Suporte

Cláusula 1 – O objeto do presente "Termo de Suporte" consiste na prestação se suporte ou atendimento pelo profissional Contratado em Contrato pré-estabelecido referente aos Serviços também descritos no mesmo:

1.1.  Conceitua-se "Serviço" desenvolvimento de sistemas personalizados assim como websites, sites, produtos web, configurações de sistemas web, configurações de servidores dedicados, gerenciamento de servidores dedicados, gerenciamento de hospedagem de sites, gerenciamento de sistemas de informática e alterações no código fonte de sistemas web.

1.2.  Conceitua-se "Solicitação Improdutiva" a solicitação de suporte que necessite hora(s) de análise do Contratado para averiguação de sugeridos ocorridos que não procedam ou que não tenham ligação direta com o "Serviço".

1.3.  Conceitua-se "HelpDesk" ou "Sistema de Atendimento" o ambiente de uso comum do Contratante e Contratado onde deve estar registrado todos os pedidos de suporte, troca de mensagens, histórico de atendimento e ou quaisquer assuntos referentes a comunicação entre as Partes citadas. Este ambiente se encontra disponível para acesso em www.2BWEB.com.br no link Suporte e Atendimento ou similar.

Cláusula 2 – Nos 3 meses subseqüentes a entrega do Serviço, a Contratada oferecerá, opcionalmente, à Contratante “suporte” para o Serviço entregue. Esta oferta ficará a critério da Contratada optar de acordo com o bom tratamento e relacionamento humano por parte da Contratante.

2.1.  O “suporte” de que trata esse item diz respeito a "Abertura de Chamados" no sistema de HelpDesk ou "por email", desde que atualizado em HelpDesk pelo autor da comunicação, que já tenham sido esclarecidas através de Cursos sobre o gerenciamento e funcionamento do "Serviço" e ou gerando "Solicitação Improdutiva".

2.1.1.  O Usuário ou Contratante se faz ciente e concorda que será necessário utilizar o Ambiente de HelpDesk mesmo que as mensagens sejam trocadas por email afim de que se concretize, confirme e permaneça em histórico o conteúdo da troca de mensagens.

2.2.  Serão cobrados valores de Suporte calculados em horas técnicas quando a solicitação de suporte apontar erros ou bugs inexistentes ou não procedentes no "Serviço" prestado e ou gerando "Solicitação Improdutiva".

2.3.  Serão cobrados valores de Suporte calculados em horas técnicas quando a solicitação de suporte exigir análise de sistemas ou horas do Contratado para averiguação de ocorrências que forem claras ou estiverem sido informadas em curso não oriundas do "Serviço" em sua natureza.

2.3.1.  Serão consideradas "ocorrências claras" as que exigirem o mínimo de conhecimento de usuário ou utilizador de Internet e Sistemas de Informática.

2.4.  O Contratante do "Serviço" ou solicitador se faz ciente de que é necessário conhecimento básico de Internet e Sistemas de Informática para poder utilizar as funções do "Serviço" e não poderá alegar desconhecimento de questões básicas tentando se abster de honrar seus pagamentos ou débitos gerados pelas "Solicitações Improdutivas" ao Contratado.

Produtos 2BWEB

Conheça nossos produtos e solicite um orçamento sem compromisso

desenvolvimento-de-site-seo  SEO Google Otimização

desenvolvimento-de-site-help-desk  Help Desk de Atendimento

desenvolvimento-de-site-e-mail-marketing  e-mail Marketing completo

desenvolvimento-de-site-loja-virtual  Loja Virtual & e-Commerce

desenvolvimento-de-site-completo  Site Completo Gerenciável

Enquete

O site de sua empresa é Responsive ou Responsivo?

Vantagens em fazer o desenvolvimento de site utilizando nosso sistema Administrador de Site

desenvolvimento-de-site-alteravel-administravel

Desenvolvendo ou Renovando seu site com a 2BWEB sua empresa poderá utilizar os módulos de Help Desk, Marketing Digital, SEO (Google, Yahoo e Bing), Site Backup, Formulários Alteráveis e será incluído também a Loja Virtual 2BWEB com cobrança por Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Transferência Bancária, Ordem de Pagamento, Cheques e outros.

Veja detalhes

Solicite um orçamento ou CONTRATE CUSTOMIZANDO SEU ORÇAMENTO


Pesquisar em nosso Site

Mais sobre a 2BWEB

Todos os produtos desenvolvidos na 2BWEB, desde websites, Sistemas de Gestão, Lojas Virtuais de e-Commerce, Campanhas de Marketing Digital e Sistemas de Help Desk são 100% WEB desde 1998. Armazenamos os dados em uma  infraestrutura de altíssima segurança e redundância permitindo nossos clientes acessarem 24 horas seus ambientes Web. Venha usufruir deste mundo conosco, será um prazer lhe servir. Att. Equipe 2BWEB
Solicite um orçamento ou CONTRATE CUSTOMIZANDO SEU ORÇAMENTO


Fale Conosco pelos telefones +55 (11) 4680-3706 ou

nos USA pelo: 00xx 1 (908) 718 0007 

Aviso Legal

Mais sobre Criação de Sites

  • Eficiência de lojas virtuais 2011 a 2017
    Em 2017, 59% dos Brasileiros com acesso a internet NÃO VÃO COMPRAR online segundo avaliação internacional. Significa que os brasileiros deixarão de comprar em lojas que não estejam completamente dentro de parâmetros e níveis de extrema exigência. Precisamos melhorar na criação de sites ! O…
  • Gaia Eventos em Belo Horizonte!
    Com grande prazer anunciamos o site de outra grande empresa no ramo de Eventos, [www.GaiaEventos.com]. Utilizando nosso sistema de Google SEO o site da Gaia Eventos se encontra posicionado na primeira página do Google pela pesquisa orgânica "organização de eventos belo horizonte" confira!
  • Loja Virtual responsiva Tudo Baratissimo!
    Mais uma Loja Virtual online, desta vez nós implementamos o recurso Responsive para que esta loja virtual possa ser acessada de qualquer Mobile, Tablet e devices menores.  O usuário pode efetuar as compras, fazer seu cadastro, finalizar o pagamento tudo de seu Mobile! Conheça e…
  • O site de sua empresa é Responsive ou Responsivo
    Website ou Site Responsive, já apelidado por muitos de "Site Responsivo" não é apenas um site que se adequa a tela do Navegador, e este conceito deve ser observado pela sua empresa no momento de contratar um profissional para desenvolver o site, pois o mesmo…
  • SEO & Redes Sociais em Sr. Empresário não confunda o significado!
    Empresário, é de extrema importância que não confunda os ambientes SEO e Redes Sociais, pois mesmo sendo passíveis de trabalharem para o mesmo objetivo, são extremamente diferentes em sua manipulação. SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de ações que quando executadas corretamente podem otimizar…
  • Sistema de chat online para rápido atendimento!
    Sistema de chat online para atendimento rápido Atendimento rápido aos clientes de sua empresa através de seu site. Além do nosso completo sistema de HelpDesk, a WEBGW junto com a 2BWEB disponibiliza o 2BWEB Componente Chat. Veja logo abaixo as características principais de nosso Chat…
  • Criação de site sob medida, customização da criação do site!
    Customização na criação de sites! A 2BWEB tem o prazer de anunciar o mais "novo e exclusivo" sistema de contratação para criação de sites. Se trata de um ambiente com barras dinâmicas onde você pode determinar exatamente quanto vai pagar para adquirir assim como os…
  • Hotéis e pousadas como aumentar resultados com Marketing Digital
    Pesquisa recente realizada pela Buuteeq e Killer Infographics no mercado hoteleiro dos EUA revela que o marketing digital atualmente é responsável por 60% das reservas dos hotéis, enquanto em 2000 esse percentual chegava a apenas 1%. Além de gerar volume, as ações de publicidade online…
  • Porque a sua empresa precisa de um site corporativo !
    O primeiro passo é ter em mente que a internet, acima de tudo, é o canal de comunicação mais importante nos dias atuais. Portanto para que possamos manter contato com nosso público, temos que saber o que querem e o que procuram, principalmente falando de…
  • Criação de site responsivo para Pequenas e Médias Empresas
    Criação de site gerenciável e responsivo para pequenas e médias empresas, Sistema de Atendimento aos seus clientes e Campanhas de Marketing Digital! Para ter um site bem gerenciado você empresário deve possuir um ambiente controlado por usuários onde um profissional ou funcionário de…
  • Site responsivo e protegido contra espionagem!
    O site de sua empresa está protegido contra espionagem e é compatível com todos os dispositivos de acesso a internet?  Site Responsive, já apelidado por muitos de "Site Responsivo" não é apenas um site que se adequa a tela do Navegador, e este conceito deve…
  • SEO ou Adwords, qual será o melhor investimento em marketing digital?
    Investir em um bom posicionamento nas pesquisas do Google é tão importante para o sucesso de uma empresa na internet que se tornou um consenso no marketing digital. Basta lembrar que 90% dos 66 milhões de internautas no Brasil fazem pesquisas no site em busca…
Recuar